Política de
privacidad

1. Responsable del tratamiento

Wecomex International LLC, sociedad constituida en los Estados Unidos de América, es la responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de wecomexintl.com.

Correo de contacto para asuntos de privacidad: info@wecomexintl.com
Teléfonos: +1 305 939 8901 · +57 312 249 7582

2. Datos que recolectamos

Solo recolectamos los datos que usted nos entrega de forma voluntaria a través del formulario de contacto o al escribirnos por correo, teléfono o mensajería:

• Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico, país y, si lo indica, teléfono.
• Datos de la empresa: nombre de la empresa o marca, sector, mercado de interés y experiencia exportadora.
• Datos del negocio: la descripción del producto y los objetivos que usted incluya en el mensaje.
• Datos técnicos: dirección IP y fecha y hora del envío, que se registran junto con la solicitud como medida de seguridad y trazabilidad.

No recolectamos datos sensibles, ni datos de menores de edad, ni información financiera a través de este sitio. Le pedimos no incluir ese tipo de información en el formulario.

3. Para qué usamos sus datos

• Responder su solicitud y elaborar el diagnóstico o la cotización que nos pide.
• Contactarlo por correo, teléfono o mensajería para dar seguimiento comercial a esa solicitud.
• Prestar y administrar los servicios que llegue a contratar, incluida la gestión de trámites ante autoridades cuando usted nos lo encargue.
• Cumplir obligaciones legales, contables y de prevención de lavado de activos.

No vendemos, arrendamos ni cedemos sus datos personales a terceros con fines publicitarios. No tomamos decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre usted.

4. Base del tratamiento

Tratamos sus datos con base en: (i) su autorización, que usted otorga al enviar el formulario de contacto; (ii) la ejecución de medidas precontractuales y del contrato que llegue a celebrar con nosotros; y (iii) el cumplimiento de obligaciones legales aplicables a la Sociedad.

Puede retirar su autorización en cualquier momento escribiendo a info@wecomexintl.com, sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo.

5. Quién más puede acceder a sus datos

Sus datos pueden ser conocidos por:

• El equipo de Wecomex en Estados Unidos, México y Colombia que atiende su solicitud.
• Proveedores que actúan por cuenta nuestra bajo obligación de confidencialidad: proveedor de hosting y correo electrónico, y herramientas de gestión comercial.
• Autoridades y entidades ante las que se tramitan los registros que usted nos encarga, y aliados operativos (agentes registrados, agencias de aduana, operadores logísticos), únicamente en lo necesario para ejecutar el servicio contratado.
• Autoridades competentes, cuando exista requerimiento legal.

6. Transferencias internacionales

Por la naturaleza del servicio, sus datos pueden ser transferidos y almacenados en servidores ubicados en los Estados Unidos y tratados por nuestro equipo en México y Colombia. Al enviarnos su solicitud usted consiente esa transferencia. Exigimos a nuestros proveedores compromisos de confidencialidad y medidas de seguridad equivalentes a las descritas en esta política.

7. Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos las solicitudes comerciales por un máximo de dos (2) años desde el último contacto. Si llega a contratar nuestros servicios, conservamos la información contractual y de los trámites durante la vigencia de la relación y por el término que exijan las obligaciones legales, contables y de defensa judicial. Cumplidos esos plazos, los datos se eliminan o se anonimizan.

8. Sus derechos

Usted puede, en cualquier momento:

• Conocer qué datos suyos tenemos y cómo los estamos usando.
• Actualizar y rectificar los datos incompletos o inexactos.
• Solicitar la supresión de sus datos cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
• Revocar la autorización otorgada.
• Oponerse al tratamiento con fines de contacto comercial.
• Presentar quejas ante la autoridad de protección de datos de su país de residencia.

Para ejercerlos, escriba a info@wecomexintl.com desde el correo con el que nos contactó, indicando su nombre y la solicitud concreta. Respondemos en un plazo máximo de quince (15) días hábiles. Si necesitamos más tiempo, se lo informaremos con las razones.

9. Seguridad

El sitio opera bajo conexión cifrada (HTTPS) y las solicitudes se almacenan en un directorio no accesible desde internet, con acceso restringido al personal que las atiende. Aplicamos medidas administrativas y técnicas razonables para proteger la información. Ningún sistema es infalible: si llegara a ocurrir un incidente que afecte sus datos, se lo comunicaremos y notificaremos a las autoridades cuando la ley lo exija.

10. Cookies

Este sitio no instala cookies de publicidad ni de seguimiento. El detalle está en nuestra Política de cookies.

11. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestras prácticas o la normativa aplicable. La versión vigente es la publicada en esta página, con su fecha de última actualización. Si el cambio es sustancial y afecta el uso de datos ya recolectados, se lo informaremos por correo electrónico.